Sau khi đặt xe, bạn sẽ nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn xác nhận từ nhân viên của chúng tôi trong vòng 15 phút (trong giờ làm việc). Ngoài ra, bạn cũng sẽ nhận được thông tin chi tiết về chuyến đi qua SMS hoặc Zalo trước giờ khởi hành.

Có, bạn có thể thay đổi hoặc hủy đặt xe. Việc hủy trước 24 giờ sẽ được hoàn tiền 100% (nếu đã thanh toán). Hủy trong vòng 12-24 giờ sẽ được hoàn 50%. Hủy trong vòng 12 giờ trước giờ khởi hành sẽ không được hoàn tiền.

Chúng tôi chấp nhận nhiều phương thức thanh toán: tiền mặt khi lên xe, chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) và thẻ tín dụng/ghi nợ. Bạn có thể chọn phương thức phù hợp nhất với mình.

Mỗi hành khách được phép mang theo 1 vali cỡ vừa và 1 túi xách nhỏ miễn phí. Nếu bạn có nhiều hành lý hơn, vui lòng thông báo trước để chúng tôi sắp xếp không gian phù hợp. Có thể phát sinh phụ phí cho hành lý cồng kềnh hoặc quá khổ.

Có, dịch vụ xe ghép của chúng tôi có đón và trả khách tận nơi trong phạm vi thành phố (bán kính 7km từ trung tâm). Đối với các địa điểm ngoài phạm vi này, sẽ có phụ phí đón/trả tùy theo khoảng cách. Nhân viên tư vấn sẽ thông báo chi phí cụ thể khi bạn đặt xe.

Có, tất cả các xe của chúng tôi đều được trang bị WiFi miễn phí, cổng sạc USB tại mỗi hàng ghế, nước uống miễn phí, khăn lạnh (đối với chuyến dài) và gối cổ (theo yêu cầu). Nếu bạn có nhu cầu đặc biệt khác, vui lòng thông báo khi đặt xe.

Trẻ em dưới 2 tuổi được miễn phí (ngồi cùng người lớn). Trẻ em từ 2-6 tuổi được giảm 50% giá vé. Người cao tuổi (trên 60 tuổi) được giảm 10% giá vé và được ưu tiên chỗ ngồi thuận tiện. Vui lòng thông báo trước nếu có nhu cầu đặc biệt.

Có, chúng tôi có dịch vụ đặt xe cho nhóm lớn. Tùy thuộc vào số lượng người, chúng tôi sẽ tư vấn phương án phù hợp: Nhóm 4-7 người (xe 7 chỗ riêng), nhóm 8-16 người (xe 16 chỗ riêng), nhóm trên 16 người (kết hợp nhiều xe). Đối với nhóm lớn, bạn sẽ được hưởng ưu đãi giảm giá đặc biệt.